Términos de Servicio

Última actualización: 30 de marzo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de Efficient AI Algorithms ("la Plataforma"), operada por Algorithms Data ("nosotros"), usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

2. Descripción del Servicio

Efficient AI Algorithms es una plataforma omnicanal que automatiza la atención al cliente mediante inteligencia artificial a través de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y otros canales de comunicación.

El servicio incluye:

• Bot de respuesta automática con IA
• Integración con canales de mensajería
• Panel de administración y métricas
• Captura y gestión de leads

3. Uso Aceptable

El cliente se compromete a:

• Utilizar el servicio solo para fines legales y comerciales legítimos
• No enviar spam, contenido ilegal, ofensivo o engañoso
• No intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios
• Mantener actualizados sus datos de contacto y pago
• Cumplir con las políticas de uso de WhatsApp, Meta y demás plataformas integradas

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos sin previo aviso.

4. Planes y Pagos

• Setup (configuración inicial): Pago único, no reembolsable. Incluye la configuración completa del bot y canales.
• Mensualidad: Se cobra mensualmente de forma automática a través de Stripe. Puede cancelarse en cualquier momento.
• Cancelación: Al cancelar, el servicio permanece activo hasta el final del período pagado. La mensualidad se prorratea si se cancela a mitad de mes.

5. Política de Reembolso

• El cargo de setup (configuración inicial) no es reembolsable una vez que el servicio ha sido configurado.
• Las mensualidades son reembolsables proporcionalmente por los días no utilizados en caso de cancelación.
• En caso de disputa de cargo (chargeback), la cuenta será suspendida inmediatamente.

6. Limitaciones del Servicio

• El bot de IA responde basado en los datos proporcionados por el cliente. No garantizamos la precisión de respuestas sobre información no configurada.
• La disponibilidad del servicio depende de terceros (WhatsApp/Meta, proveedores de IA, etc.).
• No somos responsables por interrupciones causadas por mantenimiento programado o problemas de terceros.
• El servicio tiene límites de uso razonables. El abuso puede resultar en restricciones.

7. Propiedad Intelectual

El cliente conserva la propiedad de sus datos comerciales, listas de precios, catálogos y demás contenido que suba a la plataforma. Nosotros conservamos los derechos sobre el software, la tecnología y los algoritmos de la plataforma.

8. Confidencialidad

Los datos de sus clientes y conversaciones son tratados de forma confidencial. No compartimos, vendemos ni usamos sus datos con fines publicitarios de terceros.

9. Limitación de Responsabilidad

Efficient AI Algorithms no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Le notificaremos por correo electrónico o a través de la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• Email: hugovargas2003@msn.com
• WhatsApp: +503 7176-0768